Trajes de baño hechos a mano en Uruguay
Política de devoluciones y reembolsos
Resumen
Nuestra política de reembolsos y devoluciones dura 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso o intercambio completo.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.
Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante.
Reembolsos
Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, tu reembolso será procesado y un crédito será aplicado automáticamente a tu tarjeta de crédito o al método de pago original, dentro de un cierto número de días.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si no has recibido un reembolso aún, primero revisa nuevamente tu cuenta bancaria.
Luego, contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tomar algo de tiempo antes de que tu reembolso sea publicado oficialmente.
A continuación, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que el reembolso sea publicado.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contacto@kokokiniswimwear.com
Artículos en oferta
Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.
Intercambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas intercambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a contacto@kokokiniswimwear.com y coordinamos la devolucion y el cambio del producto. Los costos de envios van por cuenta del comprador.
Envío de devoluciones
Para devolver tu producto, debes comunicarte a contacto@kokokiniswimwear.com y coordinar la devolucion del producto.
Serás responsable de pagar los costos de envío de tu artículo devuelto. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que pueda tardar el producto intercambiado en llegar a ti puede variar.
Si estás devolviendo artículos más caros, te recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.
¿Necesitas ayuda?
Contáctanos en contacto@kokokiniswimwear.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.